3月4日，建行嘉興分行專程來浙江嘉興安邦護(hù)衛(wèi)有限公司，為現(xiàn)金服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)贈(zèng)送錦旗致謝，錦旗上寫著“灰燼中守護(hù)百姓血汗 殘片上重建護(hù)衛(wèi)擔(dān)當(dāng)”。這其中有什么故事呢？
2月中旬，現(xiàn)金服務(wù)中心清分團(tuán)隊(duì)接到一項(xiàng)緊急又特殊的任務(wù)——協(xié)助建行嘉興分行清整一批金額高達(dá)30余萬(wàn)元的“火燒幣”。雖然清分員們見慣了人民幣各類殘損的情況，但這30多萬(wàn)現(xiàn)金嚴(yán)重受損、碳化粘連，清整難度極大，對(duì)大家的專業(yè)能力要求極高。
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時(shí)間緊任務(wù)重。根據(jù)人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法等相關(guān)制度條款規(guī)定，票面剩余四分之三（含）以上，且圖案、文字能按原樣連接，才能按原面額全額兌換。要全力降低客戶財(cái)產(chǎn)損失，任務(wù)非常棘手?，F(xiàn)金服務(wù)中心高度重視，立即響應(yīng)，中心負(fù)責(zé)人與質(zhì)檢主管成立雙人處置小組，嚴(yán)格按照人民銀行的相關(guān)規(guī)定和操作流程，利用專門工具和技術(shù)手段，謹(jǐn)慎細(xì)致、一絲不茍，開展逐張分離、清整、鑒別和封裝等程序。面對(duì)碳化嚴(yán)重、難以辨認(rèn)的紙幣，他們也絕不放棄、精益求精，竭盡全力為客戶挽回?fù)p失。
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耗時(shí)整整三天，現(xiàn)金服務(wù)中心圓滿完成這批30余萬(wàn)元“火燒幣”的處理任務(wù)，團(tuán)隊(duì)專業(yè)的清分能力、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，贏得客戶單位高度贊譽(yù)。
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公司現(xiàn)金服務(wù)中心成立于2017年2月，現(xiàn)有員工46人。中心設(shè)有人民幣冠字號(hào)碼數(shù)據(jù)中心、假幣預(yù)警中心和假幣鑒定中心，擁有一支具備專業(yè)技能水平和豐富培訓(xùn)經(jīng)歷的清分團(tuán)隊(duì)，配備高精度清分機(jī)、貨幣鑒定工具等先進(jìn)設(shè)備，建有科學(xué)高效的應(yīng)急預(yù)案和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)處理流程。目前，公司正穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)域現(xiàn)金處理中心的建設(shè)目標(biāo)，推動(dòng)核心功能從現(xiàn)金服務(wù)向數(shù)據(jù)服務(wù)升級(jí)。未來，公司將繼續(xù)致力于為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，攜手金融機(jī)構(gòu)共同守護(hù)老百姓的“錢袋子”。
