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金華公司開展文明禮儀教育培訓(xùn)暨標的物文明交接實戰(zhàn)演練
更新日期：2018-08-17
??? 為加強安邦隊員的服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。8月14日，金華安邦公司江南守押大隊中行中隊組織開展文明禮儀教育培訓(xùn)暨標的物文明交接實戰(zhàn)演練。
??? 中隊結(jié)合實際，合理利用休息時間，分批組織培訓(xùn)。采用圖書借閱和文明禮儀視頻講座等方式進行。學習內(nèi)容涉及儀容儀表、言行舉止、工作禮儀、文明服務(wù)用語、溝通技巧、職場禮儀等方面?，F(xiàn)場模擬網(wǎng)點交接服務(wù)場景，通過隊員參與互動，使大家對文明服務(wù)的重點和細節(jié)有了深刻的認識，對如何服務(wù)好客戶有了更深層次的理解。
??? 大家紛紛表示，服務(wù)不應(yīng)該停留在口號上，應(yīng)該從“心”開始，把客戶當成朋友，微笑地聆聽客戶的需求，耐心解答客戶的疑問，自覺把文明服務(wù)與守押服務(wù)工作結(jié)合起來，用我們優(yōu)良的精神風貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的良好口碑。（江南中行中隊 黃舒）
??? 中隊結(jié)合實際，合理利用休息時間，分批組織培訓(xùn)。采用圖書借閱和文明禮儀視頻講座等方式進行。學習內(nèi)容涉及儀容儀表、言行舉止、工作禮儀、文明服務(wù)用語、溝通技巧、職場禮儀等方面?，F(xiàn)場模擬網(wǎng)點交接服務(wù)場景，通過隊員參與互動，使大家對文明服務(wù)的重點和細節(jié)有了深刻的認識，對如何服務(wù)好客戶有了更深層次的理解。
??? 大家紛紛表示，服務(wù)不應(yīng)該停留在口號上，應(yīng)該從“心”開始，把客戶當成朋友，微笑地聆聽客戶的需求，耐心解答客戶的疑問，自覺把文明服務(wù)與守押服務(wù)工作結(jié)合起來，用我們優(yōu)良的精神風貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的良好口碑。（江南中行中隊 黃舒）
